Порядок подачи и рассмотрения жалобы
- Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
- непосредственно в орган социальной защиты населения, в Министерство труда и социального развития Ростовской области, либо в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области;
- почтовым отправлением по адресу (месту нахождения), органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, Министерство труда и социального развития Ростовской области;
- в ходе личного приема руководителя органа социальной защиты населения, министра труда и социального развития Ростовской области. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Подача жалоб осуществляется бесплатно.
- Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
- Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Жалоба должна содержать:
- наименование органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, Министерство труда и социального развития Ростовской области, должностного лица органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерство труда и социального развития Ростовской области, МФЦ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, Министерство труда и социального развития Ростовской области области, должностного лица органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерство труда и социального развития Ростовской области, МФЦ;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, Министерство труда и социального развития Ростовской области, должностного лица органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства труда и социального развития Ростовской области, МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.